2005年05月14日
21:36 複雑な気分。（ちょいと話を聞いて欲しい）
Aさん
こんばんはぁ。なんだか、５月病かもしれん。
仕事絡みの話題はこのコミュニティ内の書き込みじゃないと
書けないので、この場を貸してください。
毎日、出会い会ったり発見あったりで楽しいことには
変わりないのだけれど、５月に入ってからめっきり仕事
もらえなくって、稼げるものの「やり甲斐」というものを
一切感じなくて、意気消沈してます。
仕方がない、と思って割り切っていたものの、仕方がないのも
我慢の限界に到達しまって、今、ちょっと荒れてます。。。
今日は特に腹が立ってしまいました。
３日前にリーダーに呼ばれ、１４日は忙しいから
出勤してくれ、といわれました。接遇入る可能性があると。
そこで私は特に予定がなかったから承諾しました。
が、結局今日は何も仕事なく、今日もいつもと変わりなく
事務サポート。しかも十分人数いるのに。
今月に入って８日間の出勤のうち、仕事あったのは２日間。私よりも仕事入ってない人がいたらそんな贅沢をいうなと怒られそうだけれど、これって異常な気がするのは気のせいでしょうか。
昨日だったかな、某リーダーがその予想外の膨大なマンデート
に耐えられず辞職したいだの、なんだの、ということをおっしゃってました。彼女の苦労は目に見えているので同情するものの、その一方、毎日特に仕事することなく、毎日３～４時間、
デスクに座り電話の取り次ぎのみをして午後はブラリと散歩という究極に極楽な仕事をしている私（達）。逆に某リーダーの方が多忙過ぎるが充実してるのではないか、だなんて皮肉りたくなります。
四六時中電話が鳴り詰める訳ではないので合間を縫って
アテンド力を磨こうと自主勉強するものの、接遇の仕事が入らないと気が抜けてしまいます。
また、国内海外賓客の仕事は、接遇当日の充実度が濃いので
暇な日があっても充実度は接遇当日に凝縮されている、って解釈すれば暇な日も凌げる、と脳天気に解釈してはいるものの、
今、ちょいと限界っす。
私がこんな風に考えるのはまだまだ甘ちゃんだから
だとは思う。でも年齢と仕事経験が多様なこの職場だからこそ、それぞれの立場からの意見が聞ける特権があるから、
この場を借りて今自分が仕事に対して抱いている感情を
ぶつけました。
お叱りでもなんでもいいのでコメント待ってます・・。
書き込みに書いてくれるのがベストかと思うけど
差し支えがあれば個人的にメッセージ送ってください。。
悩めるAより。
2005年05月15日
00:51
1: Sさん
そっか、五月病かかってしまったか。
仕事、接遇してからこそ仕事といえるんで、今の状況はつらいかもですね。
私も一時期仕事が入らなくて、接遇がジャンジャン入っている人をうらやましく、そして自分を惨めに感じました。
比べてはいけない、そう思いながらマイペースをキープするようにしました。
そうなんです、私の身近の人で２週間ぶりの接遇、
なんて言って人がいます。少なくとも２人。
それを聞いたら自分は恵まれてたと思うわ。少なくとも週１回は接遇入ってたし。
そして、私は視察が大好き。
今度、緊急のときにどんな風にこの視察が役に立つのかしら？非常口は？何が目玉かしら？景色はどこが良いかな？
花の種類が変わったわ。
毎日、ここに来てる人にしか分からない、そんなものを見る事が出来て私は嬉しい。
そして、このことを話せる賓客が来てくれたら、いいなぁ・・・。
前々からの反省も踏まえ、話せなかったこと、
説明できなかったこと、今のうちに叩き込まなくては。
そして、電話対応。会った事もない人と話をするのは
楽しくないですか？どんな人なんだろう？
この感じのいい人といつかお会いできるかしら？
私は感動体質なのでどんな小さなことでも感動に変わります。
待つ事も仕事のうちです。わっちらにとっては。
特に公の仕事なんで、民間では有り得ない仕事内容、
給料の頂き方をしてると思います。
申し訳ないんですが、楽、むしろ暇、やりがいが無いですが
こんなときこそ創造力を使って仕事を作りましょう。
私は英語を勉強するのに良い時間が出来たと喜んでます。
この時間も同じインターで勉強してた人はコツコツ勉強してますからね。置いていかれるのは何もしない私なのよね。
有効に使った方が良いわね～・・・・。
自分に出来る事をしましょう。そして、いざと言うときにプラスに働かせましょう。
としか言いようがありません。
では、三十路のネーさんより。
2005年05月15日
20:46
2: Qさん
たしかに接遇とか業務が入らないとモチベーション下がる。
自分の存在価値疑うよね。これなら自分が今日出勤する必要なかったじゃん！みたいな。お役所体質な職場ってきっとこうなのかもね。人の使い方、経費の使い方がルーズで、下手。
発想の転換をしてさ、宿題でもやってたら？？
業務に支障が出なければいいんだからさ。おれはTOEICの勉強でもしようかなと思ってます。英語は仕事に必要だから、TOEICならまぁいいジャンという事故判断で。そこまで誰も関与してこないだろうしさ。
きっとAさんは仕事のやりがいっていうのを感じてたいともおもうんだけどさ、逆に業務が入らなくってもどかしい時間があるからこそ久しぶりに入った次の接遇業務によりやりがいを感じれるんじゃない？暇な時間を暇に過ごすか、それとも有効に、そしていろんな意味で上手く過ごすかは自分次第だもんね。
もしもどうしても何か業務がほしいって思うのなら、○島さんなりに何かやることないですか？って直接聞けば、トランシーバーの点検だの、許可証打ち込みだの、いろいろ仕事はくれると思うよ。
そんな肩の力入れないで、長丁場だし、休めるときは休んで、視察も楽しんじゃえばいいと思います。
そんな感じかなぁ。よく意味のわからない文章で申し訳ない。
2005年05月16日
00:49
3: Aさん
Sさん、Ｑちゃん、どうもありがとう。お二方の姿勢にはほんとーーーーに頭が上がりません。見習わせていただきます！！！せんぱぁい！
どうやら目先の充実感だけに囚われていたようです。
通りで最近肩こり激しかったのかもしれまへん。
あの書き込みを書いた後も悶々と考え込んでてなんとか
気が晴れてまた前向きになる方向へ結論づけようとしてました。
今じゃ、「やーれ、いくつになっても私は鼻息荒いなぁ、もうちっと落ち着いて物事捉えられんのかね～」なんて一昨日の自分に呆れちゃってます。
Ｑちゃんが提案してくれた、宿題でもやったらどう？
なんだけど、実は、宿題やってて怒られました（苦笑
かなりこっそりさりげなくしてたんだが。もっと巧みな方法を編み出す工夫をしてみます。。
私を悩ましていた、あの、持て余す時間ってのはお役所仕事の欠点でもあり利点でもあるってことがハッキリ理解できました。
よぉーーーーし、、明日から楽しんじゃうぞぉーー！！！
double your productivity !!!!!!!!!!
2005年05月16日
21:48
4: くまねこ
書き込みする前に解決しちゃったみたいですね。
さすが、Aさん。
私も一週間接遇が入らず、毎日電話当番、なんてこともありました。
逆に、接遇四日連続、という日も。
でも、こればっかりは水商売、相手があることなので
采配も問題かもしれないけど、仕方ない部分もあるのでは。
空いた時間があるなら、私は嬉しいけど。
自分で収集した資料の整理、それこそ英語の勉強、
現在の私たちの職場環境改善の提案書作り、などなど。。。
やりたいことはたくさんあります。
視察報告書出てないパビリオンも、民パビでもあるので行ってみては？
私、いいって言うんだったら、そして体力が持つなら行きたいです。
どうしても時間があるときは、いや、私の場合、
そうではないときに思いつくことが多いのですが、
今の接遇報告書、使いにくくありませんか？
そう思ったら自分でよりよいものを作成し、
マネージャーに提出する(私は、いろいろコメント書いて出しました。採用されるかどうかは別)。
おいしいお茶の入れ方の研究をする(本当に入れてみる)。
それこそ、その日、忙しそうにしている人に
「何かお手伝いできることありませんか」と尋ねてみる。
私はそうやってきて、事務の部分をかなり任せられるようになりました。
そうやっていると、何かの折に、逆に上の人から相談されて
自分の意見を言うときがくるのです。実際、何度かありました。
自分からアピールして、この人ならまかせて大丈夫！という認識を相手にもたせる、そうすれば、接遇か雑用かはわかりませんが、仕事は来ます。
会社に入っても同じようなものだから、練習だと思って
「世間をうまく渡り、自分も満足する方法」をこのチャンスに見つけてみては？
あと、私が心がけているのは、仕事は自分のためにするものではなく、お客様(或いは場合によっては見知らぬ相手)のためにするものだ、ということ。特に接客業の場合。相手は人間です。その人を最大限に喜ばせる何かが、いつでもできるよう、普段から自分を磨き、今、自分がそうしている意味を常に考え、精一杯、お客様にサービスする。そうすると、巡りめぐって何かか自分に返ってきます。期待してはいけないけど、結果として、私の場合はいろいろな形で返ってきています。
参考になるでしょうか？
2005年05月16日
22:31
5: Nさん
いやぁ、皆様の仕事への取り組み方を聞けてよかった。『実は仕事に対するモチベーションが下がっている』という声を最近周りで聞きました。そんな彼女に同意する事しかできなかった私も、知らず知らず仕事への取り組みがいい加減になってた気がします。反省やわ、、、Aさん、ありがとう。あなたのおかげで自分の気が緩んでた事に気付きました。
2005年05月16日
22:49
6: M2さん
みなさん、お疲れ様です。
私、今日久々にmixi開いたよ…（^_^;）
Aさん、納得できたみたいだね～ ちょっと遅かったみたい。
私も最近電話番っていう仕事に疑問だった。昨日なんてあまりに人数多過ぎて普段２グループ（午前・午後）のところを、３グループ（朝・昼・午後）にしてた。しかも電話もほとんどかかってこなかったし。そんなに人数余るならシフトの人数減らせばいいのに、と思ったよ。
週に２日くらいしか出勤してないから、自分は特殊だと思うけど…
私は内勤で事務サポートもすることがない時、自分の行ったパビリオンの感想とか書いてます。同じパビリオンでも行く度に感じることが違うし、いろいろ一気に行き過ぎて混乱してる部分もあるので…。
でも、くまねこさんのように「お手伝いできることありませんか？」って聞けばいいんですよね。スタッフの方はいつも忙しそうなので話しかけづらかったんですが、今度そうしてみようと思います。やっぱり自分から仕事を探すのも大切なことですよね。
2005年05月17日
20:54
7: くまねこ
またまたくまねこです。
「お手伝いできることありませんか？」って聞く。
たいてい、「今はありませんが、もしあれば」って返ってきます。
でも、自分の積極的な姿勢は、相手も感じ取ってくれる。
それだけでも、いいのでは？
忙しくて目が回りそうな人に、それを一瞬忘れるような
ジョークを言ってみるとか。ただし、これは超高度。
下手なジョークだと、白い目で見られるかも。。。。
今日、やってしまいました。私自身が。
周りの方が一瞬凍っていましたが、なんとか挽回して
その場を離れました。。。。
2005年05月17日
22:43
8: M2さん
(笑)スゴイですね～
何がすごいって、あの緊迫した事務局でジョーク言っちゃうのがスゴイ！！さすがくまねこさん。
でも事務サポートをお願いされるだけでも私の中ではマシな方かも。平日出勤したときはたいていＮＤだけど、土日はほぼ電話＆視察のみです…。週末だけしか出てないから仕方ないんだろうけど。でもあまりにすることがないと、さすがに眠くなる。この前一緒に内勤だったＭさんは突然私のところに「やばい、寝そう…」ってわざわざ言いに来ました(笑)
2005年05月18日
01:12
9: Rさん
遅れ馳せながら、皆さんどうも。
最近全然mixiチェックしてなくて久しぶりなのですが…、最初のAさんのメッセージを見てみんな同じ様に感じているんだと、安心というか自分だけじゃないんだという事が分かって少しほっとしました。
私も皆さんとは違って月・火・水曜以外で出勤をしていますが、最近ちゃんとした接遇の仕事が無くてテンション下がってました。やる気はあるのに空回りという状態です。
まあ、自分が暇なら接遇以外の事で仕事を見つけるとか勉強をもっとしなくてはいけないけれど、もともとの私達の仕事は接遇をする事だから、これからのそれぞれへの仕事の割り当てがうまく行くようになるのがやっぱり一番ですね。仕事を割り当てる上の方々の動きに期待します。
が開かれた。 
された方もかなり(多分)。 
、 
と雷
。 
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